Hesap Silme
Son güncelleme: 27 Nisan 2026
VAAZ — Erkam Demirci tarafından geliştirilen İslami eğitim ve ibadet rehberliği uygulaması. Bu sayfa, VAAZ hesabınızı ve hesabınızla bağlantılı tüm kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi adım adım anlatır. Talebiniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Madde 11 kapsamında işleme alınır.
Hesap Silme Adımları
Yöntem 1 — Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
En hızlı yöntem. Talebiniz anında işleme alınır.
- 1VAAZ uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- 2Alt navigasyondaki Daha Fazla sekmesine dokunun.
- 3Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil seçeneğini seçin.
- 4Onay ekranında "Evet, hesabımı sil" düğmesine dokunun (geri alınamaz).
- 5Hesabınız anında devre dışı bırakılır; sunucudaki tüm verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir.
Yöntem 2 — E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya sorun yaşıyorsanız e-posta ile talep gönderebilirsiniz.
- 1support@getvaaz.com adresine yeni bir e-posta açın.
- 2Konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın.
- 3E-postanın gövdesine hesabınıza bağlı e-posta adresinizi ve (varsa) kullanıcı adınızı yazın.
- 4Kimliğinizi doğruladıktan sonra 7 iş günü içinde silme işlemini başlatır ve 30 gün içinde tamamlarız.
Silinen ve Saklanan Veri Türleri
Talebiniz işlendiğinde aşağıdaki veriler silinir. Bazı veriler yasal yükümlülükler veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle sınırlı süre saklanır.
Silinen Veriler (30 gün içinde tamamen silinir)
- Hesap bilgileri: e-posta, kullanıcı adı, profil fotoğrafı (varsa), kimlik doğrulama kayıtları
- AI sohbet geçmişi: tüm gönderdiğiniz mesajlar ve AI yanıtları
- Quiz ve rozet ilerlemesi: skorlar, doğru/yanlış cevaplar, kazanılan rozetler, lider tablosu kayıtları
- Hatim katılım verileri: ezberlediğiniz cüzler, grup üyelikleri
- Zikir sayımları, favori hadisler, kaydedilen dualar, Kur'an okuma ilerlemesi
- Cihaz tanımlayıcıları (push token, install ID)
- Konum tabanlı tercihler (seçili şehir, kıble kalibrasyonu)
- Abonelik geçmişi (RevenueCat hesabınızdan da silinir — KVKK Madde 11 uyumu)
Yasal Yükümlülük veya Güvenlik Nedeniyle Saklanan Veriler
- Fatura ve ödeme kayıtları: Türk Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl (RevenueCat ve Apple/Google Play tarafından)
- Kötüye kullanım/güvenlik incelemeleri için anonimleştirilmiş işlem logları: 90 gün
- Crash raporları (Sentry — kişisel bilgi içermez): 90 gün
- Yedeklerde geçici tutulan veriler: en fazla 35 gün (otomatik rotasyon)
Aboneliğiniz Otomatik Olarak İptal Edilmez
Hesabınızı silseniz bile App Store veya Google Play üzerinden satın aldığınız Premium aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilmez. Faturalandırmanın durması için aboneliği ilgili mağaza üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir. Hesabınızı silmeden ÖNCE iptal işlemini yapmanızı öneririz.
iOS (iPhone / iPad)
Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → VAAZ → Aboneliği İptal Et
Apple aboneliklerini yönet →Android
Play Store uygulaması → Profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → VAAZ → İptal Et
Google Play aboneliklerini yönet →İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve kalan süre boyunca Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Geri ödeme talepleri için doğrudan Apple veya Google ile iletişime geçmeniz gerekir — VAAZ üçüncü taraf mağazalar üzerinden yapılan satın alımlar için geri ödeme işleyemez.
Üçüncü Taraf Hizmetlerden Silme
VAAZ, hesabınızla ilişkili verilerinizi aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan da otomatik olarak siler:
- RevenueCat — abone profili (DELETE /v1/subscribers/{id} çağrısı, ~7 gün)
- Convex — birincil veritabanı (mutation tetiklenir, anlık)
- Sentry — kullanıcı bağlam bilgisi (anlık)
- PostHog — distinct user ID (DELETE Person endpoint, ~30 gün)
Sorularınız mı var?
Hesap silme süreci veya verilerinizin durumu hakkında sorunuz varsa support@getvaaz.com adresine yazabilirsiniz. Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
